Dasar Privasi vworld — Perlindungan Data Peribadi

vworld (kemudiannya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "vworld") beroperasi sebagai platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang berpangkalan di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga, dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini dirangka untuk memastikan pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ia menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara ia digunakan dan siapa yang boleh mengaksesnya. Kami tidak percaya kepada terma yang panjang dan mengelirukan — setiap perkara dalam dokumen ini ditulis dengan bahasa yang mudah difahami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform vworld melalui laman web vworld.pro atau aplikasi mudah alih rasmi kami, tanpa mengira lokasi geografi pengguna. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang telus dan dengan pengetahuan anda:

• Pendaftaran Akaun — Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa proses mendaftar sebagai ahli baru vworld.
• Pengesahan KYC — Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti, termasuk salinan kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi Kewangan — Data yang dijana secara automatik setiap kali anda melakukan deposit, pengeluaran atau sebarang aktiviti kewangan dalam platform.
• Penggunaan Platform — Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi pengesanan semasa anda melayari dan menggunakan platform.
• Komunikasi dengan Sokongan — Rekod perbualan anda dengan pasukan khidmat pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Pihak Ketiga yang Dipercayai — Data yang kami terima daripada pembekal pengesahan identiti, pemproses pembayaran atau pihak berkuasa yang berkaitan, mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang.

Kami tidak mengumpul data daripada sumber awam seperti media sosial tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform vworld. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran khusus daripada anda terlebih dahulu.

vworld tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, perkongsian data mungkin diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — Pihak yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber kepada vworld. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka.
• Pemproses Pembayaran — Institusi kewangan dan pembekal gerbang pembayaran yang memproses transaksi anda. Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan — Syarikat perisian permainan yang mengendali permainan dalam platform vworld mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Berkanun — Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk mendedahkan maklumat.
• Penggabungan atau Pemerolehan — Sekiranya vworld terlibat dalam sebarang pengstrukturan semula korporat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi vworld. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hash sehala yang memastikan kata laluan anda tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan kami sendiri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan akses.
• Pemantauan keselamatan 24 jam oleh pasukan keselamatan siber kami yang mengesan sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengasingan data — data kewangan disimpan secara berasingan daripada data permainan dan komunikasi dalam persekitaran yang dikawal ketat.
• Ujian penembusan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%, kami menggunakan semua langkah munasabah yang ada untuk melindungi data anda daripada akses, pendedahan atau kemusnahan tanpa kebenaran.

Platform vworld menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambahbaik kelajuan dan kebolehgunaan.
• Kuki Fungsi — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat tanpa mengenal pasti pengguna individu.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang ada dalam simpanan vworld:

vworld menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan kepatuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Data Teknikal dan Log — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat menggunakan prosedur yang selaras dengan piawaian industri.

Platform vworld adalah secara eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

vworld berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak anda berkenaan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut: